柏林提爾公園帕斯塔納酒店 (Pestana Berlin Tiergarten)

餐點很好 服務人員也很好 地點方便

Close to bus stop, silent environment, the room size is relatively big compared with other same level hotel. Need to ask front desk to borrow kettle if for boiling water but the staff can well answer in short time.

Parkeren voor per dag 29 euro in ondergrondse parkeergarage onder het hotel. Mijn elektrische auto gratis mogen opladen. Bad in kamer. Schone kamer en hotel zelf ook. Warme zwembad, sauna en stoombad gratis gebruikt. Goede service en aardig personeel.

Hervorragend am Tiergarten gelegen und unweit der City-West bietet das Hotel einen guten Service. 4 Sterne hatte ich nicht gespürt. Die Fenster nahezu schalldicht, gute Klimaanlage, kostenlose Aufladung für E-Fahrzeuge in der Garage. Kleine Sauna und kleines Dampfbad, getrennt von einer Dusche, die auch für Schwimmbadbesucher gedacht ist und die wundern sich, dass man nackt in der Sauna sitzt und nackt duscht. Kommunikation durchschnittlich, zwei meiner Emails wurden nicht beantwortet. Nicht fragen, einfach hin. Ein junges und dynamisches Team steht dem Gast zur Verfügung. Hat mir gefallen. Obrigado.

Wohlgefühl und wirklich eine tolle Zeit gehabt alles schöner als erwartet Die Aussicht was unbezahlbar

The hotel was comfortable, the shower window was confusing, and the staff were friendly except couldn't find my booking as they entered my name correctly and didn't resolve the issue very quickly which made me panic.

Das erste Zimmer bezogen dort war Blut und Haare im Bett. Dann das zweite Zimmer da bemerkte ich das im Badezimmer die Heizung nicht geht. Ich musste mich dann mit dem Föhn behelfen und das Badezimmer wärmen das ich baden konnte. Nach über zwei Stunden habe ich dann ein mobilen Heizkörper bekommen dieser ist halb auseinandergefallen Räder abgebrochen und so weiter. Über Nacht ist dann die richtige Heizung auch ausgefallen ich hatte mich beschwert. Dem Service war das komplett egal es gab weder eine Entschuldigung noch einen Kaffee Angebot oder irgendetwas dergleichen. Mir wurde dann wieder ein anderes Zimmer angeboten. Früh morgens 10 Uhr habe ich meine Sachen aus dem bereits zweitbezogenen Zimmer geräumt und unten abgegeben nach drei Stunden kam ich wieder weil ich mir die Zeit so lange in der Stadt vertreiben musste. Als ich wieder da war sagte ich ich möchte jetzt mein neues Zimmer beziehen da wurde mir gesagt das wird immer noch gereinigt ich müsste noch warten auch hier wurde mir weder ein Kaffee ein Getränk oder irgendetwas als Entschädigung angeboten. Ich saß dann wie ein Vagabund mit meinem Koffer in der Lobby und musste ca eine halbe Stunde warten. Demzufolge konnte ich über vier Stunden ein teurer bezahltes Zimmer gar nicht nutzen. Abends war ein Mann mit langen Haaren an der Rezeption sehr unfreundlich. Beim Frühstück musste man bei zwei Nächten jeden Morgen mehrfach sagen dass die Wurst und alles andere aufgefüllt werden muss absolut unterirdisch das Hotel und das Geld nicht wert. 訂房網站 hatte mir als Entschädigung dann etwas angeboten was ich toll fand aber von Seiten des Hotels nichts nicht mal eine Entschuldigung trotzdem volles Geld. Und das waren jetzt nur ein paar Sachen die ich aufgezählt habe....

Ein sehr sauberes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern. Die Lage ist sehr zentral und man hat viele Möglichkeiten an Aktivitäten und um etwas Essen zu gehen. Ich habe zu einem echt kleinen Preis gebucht und war positiv überrascht.

It advertised the hotel as having a pool, but when I arrived it said the pool was unavailable. They did not seem interested in offering any compensation or alternative facilities

Very comfortable and clean in quiet area. Very good bed and good air cond. good service from front desk. Bus 200 convenient to go to the center. The only thing is that I booked the upper storey rooms via 訂房網站 but the property received the booking order from thrid party Hotels .com for a standard room in lower levels (at a lower price) so obviiously 訂房網站.com is taking inventories from ********** and get its margin by booking lower room cathegory. It was probably a connection problems between 訂房網站.com and ********** systems. Everything was solved on the next day.